Le succès des médias sociaux virtuels, tels que Facebook ou MySpace, ont changé les comportements et les usages d’Internet et par la même occasion, la façon d'aborder la levée de fonds en ligne donnant naissance à de nouveaux modèles de « Fundraising 2.0 ». Le « Fundraising 2.0 » désigne les pratiques de collecte de fonds en ligne qui s’inspirent des usages d’outils Web 2.0, qui sont eux mêmes caractérisés par une participation libre et active de l’internaute et des interactions sociales entre internautes sur leurs expériences, comme le « Friends-to-Friends Fundraising » ou le « Group Fundraising » s’appuyant sur les réseaux sociaux virtuels.

Une étude du Public Learning Media Laboratory parue en Mars 2008 montre que les organisations à but non lucratives, essentiellement américaines, sont peu optimistes sur la capacité des médias sociaux virtuels à lever des fonds pour leurs organisations. En quoi consiste cette nouvelle pratique ?

Une campagne de « Friends-to-Friends Fundraising » ou « Group Fundraising » consiste à former les internautes à collecter des fonds parmi ses réseaux sociaux virtuels personnels selon le principe que le messager importe tout autant que le message, autrement dit selon l’idée que nous nous laissons plus facilement convaincre par quelqu’un qui nous est proche. À leurs tours, les collecteurs de fonds en ligne, pourront inciter leurs réseaux à devenir recruteur de donateurs. Les cibles directes de cette campagne ne sont plus les donateurs mais les recruteurs qui ouvriront leurs réseaux à l’association. Ces recruteurs de donateurs en ligne sont appelés « Wired fundraisers ».

Le « Friends-to-Friends Fundraising » ou « Group fundraising » est l’adaptation virtuelle des Giving Circles, cercles de donateurs qui s’appuyaient sur une démarche de don solidaire ou don environné, où le cercle s’est élargi à son réseau personnel.

Par analogie avec le Street fundraiser, le Wired Fundraiser surfe sur Internet à la rencontre de ses contacts, les sensibilise à la cause qu’il défend et convertit les gens sensibles. À la grande différence que ce dernier peut compter sur un meilleur taux de conversion et peut à son tour former son réseau à devenir un « Wired Fundraiser », l’opération se propageant par le bouche-à-oreille.

L'organisation américaine à but non lucratif Network for Good a publié une étude en Octobre 2007 sur le profil de ces « Wired fundraisers » : leurs motivations, leurs caractéristiques et leurs performances en terme de collecte de fonds. Leurs profils ressemblent beaucoup à ceux des Street Fundraisers.

L’étude a permis d’identifier deux catégories de Wired Fundraiser :

- Les passionnés par une cause, avec des implications plus ou moins directes avec la cause à défendre. Ils multiplient les moyens pour lever des fonds et cette campagne n’est qu’un autre support pour concrétiser son engagement. Le lien émotionnel avec la cause leur donne l'énergie d’être efficace pour activer, solliciter, convertir et étendre leur réseau personnel. Les associations comptent toujours des passionnés dans leur rang. L’enjeu est de leur donner les outils pour devenir de bons recruteurs en ligne.

- Les autres qui ne sont pas des fundraisers et qui le deviennent car cela est devenu aussi simple que rajouter une ligne de code HTML sur leur blog. Ce sont ceux qui représentent le plus grand potentiel pour les associations aujourd'hui. L’enjeu est de proposer une expérience de collecte de fonds simple, ludique et visible qui tentera vos sympathisants à devenir Wired Fundraiser.

Le Wired Fundraiser, champion de la collecte de fonds en ligne, est un subtil mélange de passion authentique et de sens relationnel pour raconter l’histoire qui fera prendre conscience de la nécessité de donner.

Les Wired Fundraiser sont munis de widgets visibles, personnels et personnalisables (photos, message à destination de la communauté, vidéos…), applications qui peuvent s’incruster dans n’importe quelle page HTML.

Ces widgets, aussi appelés « charity badges », sont les signes d’appartenance à la communauté de recruteurs, sont la carte d’identité du recruteur en ligne et témoignent de l’efficacité du recruteur à mobiliser des donateurs et à collecter des fonds.

Les internautes créent leur propre badge sur des sites spécialisés (à condition que l’association soutenue soit inscrite aux services) qui récoltent les fonds obtenus par tous les badges et les redistribuent aux organisations inscrites à leur services.

Ces widgets redirigent les personnes qui cliquent dessus vers un portail de don en ligne sécurisé. La technologie et le design jouent un rôle essentiel dans la campagne. La levée de fonds doit être tellement facile et amusante que tout le monde peut s'y mettre quelque soit son degré d'implication dans une cause.

Pour lancer votre campagne de «Friends-to-Friends Fundraising », identifiez vos sympathisants passionnés, offrez une expérience simple, ludique et transparente aux internautes et inspirez vous des leaders dans la collecte de fonds basée sur des charity badges : SixDegrees.org , ChipIn.org, Firstgiving.org, GiveMeaning.org et JustGive.org.

Souhaitons l’arrivée d’une telle plateforme en France.